Инструкция по пользованию ПРОМСНАБОМ 

Заказ товаров

Большинство предлагаемых нами товаров - стандартизированные изделия. Поэтому, нужную Вам, продукцию можно достаточно легко заказать дистанционно: по телефону/факсу или посредством интернета ( эл.письмо, ICQ, заказ через данный сайт).

Телефон/факс: Если Вам требуется консультация специалистов, если нет под рукой Интернета, если нет времени копаться в товарном каталоге, то звоните по телефонам указанным в разделе сайта «Контакты». Звонить лучше с факса, т.к. поговорив с менеджером, Вы в большинстве случаев немедленно получаете счет на оплату выбранных товаров. Мы экономим Ваше время!

Интернет-страница: Если у Вас есть возможность, не торопясь, вдумчиво выбрать что–то из нашего ассортимента товаров, то добро пожаловать в товарный каталог данного сайта. Здесь щелкая мышью по окошку перед названием товара, Вы можете сформировать свой заказ, подтвердив его нажатием клавиши «Заказать выбранные позиции» внизу товарного перечня. Товары отобраны - тогда нажмите клавишу «В корзине Х товаров», она расположена в шапке любой страницы сайта над словом «Контакты». Также заполнить виртуальную корзину можно зайдя в характеристику каждого отдельного товара. Там для этого предусмотрена клавиша «Заказать». После её нажатия и выбора необходимого количества товара появится надпись: «В корзине Х товаров», кликайте по ней. После этого Вы сможете увидеть свой заказ и при необходимости скорректировать его.

Далее, в зависимости от того, представляете ли Вы организацию (юридическое лицо) или только себя (физическое лицо), надо заполнить поля, необходимые для составления и отправки счета на оплату.

Дальше остаётся только «Отправить заказ». Если Вы планируете в дальнейшем пользоваться онлайн-заказом, то чтобы не заполнять каждый раз необходимые для выписки счёта реквизиты, Вы можете зарегистрироваться – придумать свой пароль.

В последующих заказах свои реквизиты и контактную информацию заносить не надо, достаточно пароля, логином является Ваш e-mail.

Итак, Ваш онлайн-заказ сформирован и отправлен. В зависимости от его сложности, наш менеджер: 1) или свяжется с Вами, чтобы уточнить какие-либо детали заказа, сроки и методы доставки, 2) или сразу отправит по указанному Вами адресу е-mail или номеру факса счет на оплату выбранных товаров.

Оплата и получение товаров.

Дальнейшие процедуры по получению и оплате продукции стандартны.

Если Вы – представитель организации (юридического лица), то можете оплатить товар безналичным перечислением или наличным расчетом. При оформлении документов на получение товара, Вам необходимо иметь при себе доверенность, оформленную по установленному образцу либо круглую печать организации.

Если Вы приобретаете товар для себя (физического лица), то оплата производится только наличным расчетом непосредственно перед получением товара.

ПОМНИТЕ, что товар, указанный в счёте резервируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить и получить товар или же оплатить и сообщить об этом менеджеру, выписавшему Вам счёт. В этом случае товар резервируется до момента его отпуска без временных рамок.

ПОМНИТЕ, что тяжёлые, недостаточно чистые, неудобные в переноске товары кладовщики обязаны донести до Вашей машины и уложить.

Вы также можете заказать доставку товара нашим автотранспортом. В этом случае менеджер ПРОМСНАБА скомплектует Ваш заказ, оформит накладные и платёжные документы, доставит заказанные товары и передаст их Вам.

Большая просьба к принимающей стороне – обеспечить быструю приёмку товара по количеству и качеству. Подробнее о возможности доставки, её стоимости и времени, узнавайте у менеджеров отдела продаж. При заказе на сумму более 30 тыс.рублей доставка по г.Рязани осуществляется бесплатно.

Добро пожаловаться.

Если у Вас будут поводы указать, не дай Бог, на нерадивость каких-либо работников ПРОМСНАБА ,или, дай Бог, на их «радивость», а также если есть предложения по улучшению работы ПРОМСНАБА, то пишите руководству фирмы по адресу  chief@promsnab62.ru. Это прямой адрес руководства. Будем благодарны за любые отзывы о работе ПРОМСНАБА и предложения по её улучшению.